|
Můžu vrátit zaslané zboží, pokud mi nebude vyhovovat? |
|
|
|
Čtvrtek, 17 leden 2008 |
|
Ano, ale musíte nám zboží doručit zpět nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení. Např. to může být v případech, když zjistíte, že zboží neodpovídá vašim představám atd. Přestože nejde v tomto případě přímo o reklamaci, je postup v podstatě stejný jako při zaslaní zboží na reklamaci. Nejprve nám musíte poslat email s žádostí o vrácení zbooží. Zde zadejte číslo faktury a následně kód zboží, které chcete vrátit a do popisu uveďte, že vracíte zboží ve lhůtě 14 dnů od obdržení. Důvod vrácení zboží nemusíte uvádět, ale pokud ho uvedete, budeme rádi a pomůže nám to pro případné zkvalitnění našich služeb. Balík řádně označte a zašlete na adresu naší provozovny. Důležitá upozornění, aby bylo zboží přijato zpět, musí byt splněny tyto podmínky Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originál obalů Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
Berte prosím na vědomí, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na až 14 denní testování zboží, protože v takovém případě nebude s největší pravděpodobností zboží splňovat podmínky na vrácení, ale je stanovena proto, aby měl zákazník čas v klidu zásilku odeslat, pokud to nemůže udělat ihned po doručení. |
|
